疑問やご不明点にお答えします

実際の入金額が入金ページに表示されている金額より少ない場合や多い場合、システムは資金を自動的に照合できず（取引が不足しているため）、資金を自動的にアカウントに付与することができません。この場合、問題を解決するために手動での確認が必要となります。

特定の地域のローカル銀行振込の場合は、カスタマーサポートに連絡して補足入金の申請を行い、資金を再照合することが可能です。ただし、国際送金や暗号通貨の入金など他のチャネルについては、受領した金額に基づいて資金を付与する場合があります。

選択された入金方法が元の送金元への返金に対応している場合、全額返金サービスも提供しております。返金にかかる手数料はお客様のご負担となることをご了承ください。ご登録のメールアドレスからinfo@ultimamarkets.comまで詳細をご連絡ください。サポートチームが迅速に対応し、問題を解決いたします。